Top

FAQ: Frequently Asked Questions - Vaak gestelde vragen

Levertijd en beschikbaarheid

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Binnen 1-3 dagen na betaling. De verzendtijd is o.a. afhankelijk van de wijze van betalen en het tijdstip van bestellen. U heeft uw bestelling het snelst in huis als u betaald via iDEAL en als de verzending op werkdagen plaats vindt.

Kan ik mijn bestelling volgen met Track & Trace?

Ja, indien uw bestelling in een pakket wordt verzonden is dit mogelijk. De barcode waarmee u uw pakket kunt volgen zal zo spoedig mogelijk naar u verzonden worden per e-mail. Op de website van PostNL kunt u uw pakket volgen.
Indien de bestelling door de brievenbus past, is Track & Trace helaas niet beschikbaar.

Is het ook mogelijk  om een product te bestellen wat niet op voorraad is?

Ja, maar u dient rekening te houden met een langere levertijd. Ook dient u rekening te houden met een afwijkende vorm of eventueel kleur. De producten die iLikeWaste.nl verkoopt zijn allen handgemaakt, en de toestroom aan materialen is volledig afhankelijk van regulier gebruik. Indien een product niet direct op voorraad is, zal altijd met u overlegd worden betreft levertijd en/of eventueel ander uiterlijk van het product. Bij vragen kunt u altijd contact opnemen.

Verzendkosten

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en het formaat van het product. De genoemde prijzen bij de producten zijn exclusief verzendkosten.

Voor producten die door de brievenbus passen:
  • tot 100 gram €1,95
  • tot 2 kg €3,95
Voor producten of bestellingen die meer wegen dan 2 kg of die niet door de brievenbus passen (zoals de meeste kaarsen en grotere tassen):
  • €6,50
Verzendingen naar het buitenland zijn afhankelijk van formaat en gewicht van het pakketje:

Pakketpost tot 10 kg is afhankelijk van het land van bestemming:
  • Zone 1: België, Denemarken, Duitsland, Frankrjk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden: brievenbuspakje t/m 100g €2,95 t/m 2kg €5,95 en pakketpost t/m 10kg €19,95
  • Zone 2: Bulgarije, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië: brievenbuspakje t/m 100g €3,95 t/m 2kg 11,95 en pakketpost t/m 10kg €25,00
  • Albanië, Andorra, Bosnië, Canarische eilanden, Cyprus, Faeröer, Gibraltar, Griekenland, Groenland, IJsland, Kanaaleilanden, Kosovo, Kroatië, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zwitserland: brievenbuspakje t/m 100g €3,95 t/m 2kg €11,95 en pakketpost t/m 10kg €25,00
  • Alle overige landen: brievenbuspakje t/m 100g €3,95 t/m 2kg €13,95 en pakketpost t/m 10kg €34,30

Hoe kan ik verzendkosten besparen?

In overleg kunt u uw bestelling ook afhalen in Oosterbeek, om verzendkosten te besparen. Indien u dit wenst kunt u dit aangeven tijdens de bestelprocedure.

Woont u in Oosterbeek? Dan kan ik uw bestelling gratis bij u komen bezorgen! Tijdens de bestelprocedure kunt u dit eenvoudig aangeven.

Betalingsmogelijkheden

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

U kunt veilig elektronisch betalen met behulp van iDEAL. Indien u niet beschikt over internet bankieren, kunt u vooruit betalen per bankoverschrijving.  U kunt het bedrag overmaken naar rekeningnummer 70.84.72.710 ter name van SKT Zweers Wageningen. Verzending gebeurt pas als de betaling binnen is!

Indien u bij verzenden heeft gekozen om uw bestelling af te halen in Wageningen, is het ook mogelijk ter plekke contant te betalen. Houdt er echter wel rekening mee dat u gepast dient te betalen!
Ook bij gratis bezorging op de fiets binnen Wageningen is het mogelijk om gepast contant af te rekenen.

Prijzen en garantie

Waarom zijn de producten van iLikeWaste.nl zo duur in vergelijking met andere winkels?

Alle producten worden met de hand gemaakt, en worden fairtrade geproduceerd in Nederland. Vergelijkbare producten die ook gemaakt zijn van afvalresten zijn vaak goedkoper omdat ze geproduceerd worden in ontwikkelingslanden. Enerzijds is het goed dat er in ieder geval iets nuttigs gebeurt met dit afval en bovendien creëert het werkgelegenheid voor de plaatselijke bevolking. Aan de andere kant kost het ook veel onnodige energie om die producten te transporteren naar Nederland. Producten van iLikeWaste.nl zijn iets duurder, omdat de lonen in Nederland beduidend hoger zijn in vergelijking met ontwikkelingslanden. Maar de producten zijn tevens milieuvriendelijker, lokaal geproduceerd en hiermee dus CO2-voetdruk verlagend.

Waarom is een zelfde soort product de ene keer duurder dan de andere keer?

De productprijzen zijn gebaseerd op het aantal uren wat eraan gewerkt is. Een product wat meer arbeid heeft gekost, zal daarom duurder zijn dan een vergelijkbaar product waar minder arbeidsuren in zijn gaan zitten.

Producten

Is het ook mogelijk om een persoonlijk ontwerp te laten maken?

Jazeker! Neem contact op via het contactformulier of stuur een mail naar info@ilikewaste.nl om te vragen naar de mogelijkheden.

Algemene voorwaarden

Waar kan ik de algemene voorwaarden van iLikeWaste.nl terugvinden?

Indien u een aankoop doet bij iLikeWaste.nl, dient u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Deze kunt u hier terugvinden.

Kortingsbon / voucher

Ik heb een kortingscode / voucher gehad. Hoe kan ik deze gebruiken?

Als u een bestelling plaatst, kunt u tijdens het bestelproces uw code invullen bij het vakje ‘vouchercode’.

Mijn kortingscode / voucher werkt niet. Wat nu?

Iedere voucher code is slechts beperkt geldig. Indien de uiterste geldigheidsdatum is verstreken, kunt u helaas geen gebruik meer maken van de code.
 

Overig

Heeft u desondanks nog vragen? Stel ze gerust!
Vul het formulier in op de contact pagina, of stuur een email naar info@ilikewaste.nl